Le presenti condizioni disciplinano la vendita di prodotti digitali (ebook, guide) e servizi di consulenza offerti da City Immobiliare tramite lo Shop del sito www.cityimmobiliare.com. Effettuando un acquisto, il Cliente accetta integralmente i presenti Termini.
Definizioni: "Shop" indica l’area ecommerce del sito; "Cliente" la persona fisica o giuridica che acquista; "Prodotti digitali" i contenuti scaricabili; "Servizi" le attività di consulenza professionale erogate da City Immobiliare.
Scopo: definire regole chiare per acquisti consapevoli e sicuri. Le condizioni possono essere aggiornate; si applica la versione vigente al momento dell’ordine.
Catalogo: ebook, guide e servizi di consulenza. Le descrizioni sono informative; immagini e anteprime hanno scopo illustrativo. La disponibilità può variare e alcuni articoli possono essere temporaneamente sospesi o ritirati.
In caso di errore evidente nel catalogo (es. prezzo o descrizione), l’ordine sarà annullato o ricalcolato previo avviso al Cliente.
Processo: selezione prodotto, aggiunta al carrello, inserimento dati, pagamento e conferma via email. Il contratto si perfeziona alla ricezione della conferma d’ordine.
Il Cliente garantisce che i dati forniti sono corretti e aggiornati. Per i prodotti digitali, l’accesso avviene tramite link di download o area riservata; l’uso è personale e non trasferibile.
I prezzi sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA. Eventuali promozioni sono soggette a condizioni e durata limitata. In caso di errore di prezzo, l’ordine potrà essere annullato con rimborso integrale.
La fattura è emessa su richiesta indicando dati fiscali corretti; potrebbe essere inviata in formato elettronico ai sensi della normativa vigente.
Metodi accettati: carte di credito/debito, PayPal e altri metodi indicati in cassa. I pagamenti sono processati tramite gateway sicuri. L’ordine viene evaso solo dopo l’esito positivo della transazione.
In caso di controlli antifrode, la consegna può essere temporaneamente sospesa fino al completamento delle verifiche.
Prodotti digitali: consegna mediante link inviato via email e/o disponibile nell’account del Cliente, normalmente immediata dopo il pagamento.
Servizi di consulenza: l’erogazione avviene su appuntamento concordato. Il Cliente si impegna a collaborare e a fornire le informazioni necessarie; eventuali ritardi non imputabili a City Immobiliare non danno diritto a rimborsi.
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dall’acquisto. Eccezioni: per i contenuti digitali forniti su supporto non materiale, il recesso è escluso dopo l’avvio del download con consenso espresso. Per i servizi, il recesso è escluso se il servizio è stato integralmente eseguito o avviato con consenso durante il periodo di recesso.
Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione a info@cityimmobiliare.com. I rimborsi saranno effettuati con lo stesso mezzo di pagamento, entro i termini di legge.
Prodotti digitali: garantiamo la conformità del file al formato indicato; il Cliente deve disporre dei requisiti tecnici minimi per la fruizione.
Responsabilità: nei limiti consentiti dalla legge, City Immobiliare non risponde di danni indiretti, perdita di profitto o dati. Resta salva la garanzia legale per i consumatori e l’assistenza clienti all’indirizzo info@cityimmobiliare.com.
Il trattamento dei dati personali e l’uso dei cookie sono disciplinati dall’informativa dedicata. Per dettagli su titolare, finalità, diritti e cookie, consultare la pagina Privacy & Cookie.
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo. È disponibile la piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie.